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yabo88邱宝昌:突如其来的新冠肺炎疫情发生,使很多的消费服务合同不能够履行,消费者要求经营者给予一些全额退费。那么如何来解决消费者的诉求?公平地解决问题呢?我想首先我们要按照法律的规定。因为新冠肺炎疫情的发生是事前不能预见、事中不能避免并且不能克服的客观情况。所以说合同不能履行,按照《民法总则》、《合同法》的规定,合同的双方都不承担违约责任。但是不承担违约责任确实发生了一些损失,消费者缴纳了定金,有的是部分款项有的是全额支付了消费的服务的款项。那么合同不能履行,那么它就有很大的损失产生,所以要求退费是很正常的,既符合法律的规定,也是人之常情。那么经营者如何来面对消费者的退费诉求?我认为第一要按照法律的规定,如果合同没有履行,没有实际发生,经营者不管收到的是消费者的定金、预付款或者是部分的货款,都应该全额退还。

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众所周知,互联网发源于美国的阿帕网。当时,美军为了应对核大战的发生,试图在遭遇核打击后通过分布式网络尽快组织反击,由此设计建立了阿帕网。幸运的是,核大战始终没有来临,可是方便信息高效交换的阿帕网却保留至今并逐渐迭代,最终形成了现在网罗天下的互联网。地方以县域为单元分区分级精准有序复工复产情况,指导支持地方提高服务便利度,帮助企业解决因疫情冲击带来的用工短缺、资金紧张、原材料缺乏、供应链不畅等实际困难。

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